Nach einem weiteren strafenden Jahr, das von COVID dominiert wurde, scheint die Omicron-Bedrohung zurückzugehen, und viele Menschen könnten nun den Anfang vom Ende der Pandemie sehen. Die Auswirkungen der COVID werden jedoch auch 2022 noch große Herausforderungen in Bezug auf Wirtschaftswachstum, Lieferkettenprobleme, Arbeitskräftemangel und Vertrauen der Arbeitnehmer mit sich bringen.
Wie immer ist eine effektive Führung in der Wirtschaft von entscheidender Bedeutung. Aber starke Führungskräfte müssen über die Pandemie hinaus denken. Wie können sie also eine Zukunft voller Ungewissheit bewältigen? Hier sind die fünf Kernkompetenzen, die alle Führungskräfte, die mit diesen Herausforderungen konfrontiert sind, zeigen und verkörpern müssen.
1. Eine Vision haben
Die Pandemie hat in den meisten Industriezweigen zu einer noch nie dagewesenen Unterbrechung des Handels geführt. Bei der Visionierung geht es darum, ein Bild davon zu entwerfen, wie die Zukunft einer Organisation aussehen wird, das als Fahrplan zum Erfolg dient. Wenn diese Vision verstanden und geteilt wird, erzeugt sie Begeisterung und Motivation und stärkt das Vertrauen der Mitarbeiter. Gute Führungskräfte haben nicht nur einen Plan, wie die Vision erreicht werden kann, sondern auch eine tiefe Überzeugung, dass sie erfolgreich sein wird.
Als COVID-19 auftauchte, hatte Mark Aslett, CEO des Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsunternehmens Mercury Systems, das Virus bereits seit einigen Monaten verfolgt und eine klare Vorstellung davon, wie sein Unternehmen den entstehenden Herausforderungen begegnen könnte. Sein dreifacher Plan bestand darin, die Gesundheit, die Sicherheit und den Lebensunterhalt der Mercury-Mitarbeiter zu schützen, die operativen finanziellen Risiken für das Unternehmen zu verringern und die Verpflichtungen gegenüber Kunden und Aktionären zu erfüllen.
Aslett hat dies in einer Weise klar kommuniziert, die bei Mitarbeitern, Kunden und Aktionären gleichermaßen ankam. Der Erfolg seiner Vision spiegelt sich in der starken finanziellen Leistung wider, die das Unternehmen während der Pandemie gezeigt hat, und lässt es für weitere Erfolge im kommenden Jahr gerüstet erscheinen.
2. Sich anpassen und offen für Veränderungen sein
Gute Führungspersönlichkeiten entwickeln für ihre Organisationen sowohl in Krisen- als auch in Stabilitätsphasen geeignete Strategien, indem sie Veränderungen vorwegnehmen und für sie offen sind. Der CEO von Starbucks, Kevin Johnson, hat genau das getan, als er nach der Verhaftung von zwei schwarzen Männern, die in einer Filiale in Philadelphia auf einen Freund warteten, mit öffentlichen Reaktionen konfrontiert wurde. Da sie nichts gekauft hatten, hielt der Geschäftsführer die beiden Männer angeblich für verdächtig und rief die Polizei.
Die Verhaftung löste öffentliche Empörung aus. Johnson entschuldigte sich nicht nur, sondern schloss auch 8.000 US-Filialen, während 175.000 Mitarbeiter eine Schulung über unbewusste rassistische Vorurteile absolvierten. Diese Art von Politikänderung ist wichtig, um die Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren, die Kunden zu beruhigen und den Ruf des Unternehmens wiederherzustellen.
3. Neue Ideen generieren
Die Ungewissheit eines unbeständigen Geschäftsumfelds, das von Umweltbelastungen bis hin zu Lieferkettenproblemen reicht, bedeutet, dass Innovation und Kreativität im Jahr 2022 entscheidend sein werden. Die Fähigkeit, die Art und Weise, wie Dinge getan werden, in Frage zu stellen, Annahmen in Frage zu stellen und neue Ideen zu entwickeln, ist für gute Führungskräfte von entscheidender Bedeutung.
Dies bedeutet, dass ein Umfeld geschaffen werden muss, das die Innovation unter den Mitarbeitern fördert. Die Mitarbeiter sollten ermutigt werden, den Status quo in Frage zu stellen und Alternativen zu traditionellen Sichtweisen und Problemlösungen zu suchen.
Die Führungskräfte müssen die Teams dazu bringen, über bestehende Herausforderungen auf neue Weise nachzudenken und Annahmen über ihre Rollen zu überdenken. Dies könnte mehr kreatives Denken und Ideenfindung durch nützliche Instrumente wie Mind-Mapping, Brainstorming und Gamification beinhalten.
4. Probleme kreativ lösen
Im Jahr 2022 wird es wahrscheinlich eine Vielzahl von sozialen, wirtschaftlichen, ökologischen und technologischen Problemen geben, die sich auf die Unternehmen auswirken. Es wird erwartet, dass der Arbeitskräftemangel ein Problem darstellen wird, da die Selbstisolierung der COVID fortgesetzt wird und einige Menschen zögern, wieder in das Berufsleben einzusteigen.
Die Probleme in der Lieferkette, die sich in den Jahren 2020 und 2021 abzeichneten, werden möglicherweise nicht gelöst. Die Unternehmen werden sich überlegen müssen, inwieweit ihre Lieferkette international oder national sein sollte, um Umweltfragen, künftige Produktions- und Lieferkettenprobleme zu lösen.
Lösungen werden gefunden, indem die Ursache der Probleme analysiert wird, wobei die Mitarbeiter im Mittelpunkt des Prozesses stehen. Kommunikation ist der Schlüssel. Gute Führungskräfte erkennen den Wert des Beitrags ihrer Teams und motivieren die Mitarbeiter, gemeinsam an der Lösung heikler Probleme zu arbeiten. Am wichtigsten ist es, den Bedürfnissen und Anliegen der Kunden aufmerksam zuzuhören.
Die Reaktion auf pandemische Herausforderungen wie den Nachfragerückgang beschleunigte den Wandel der Reederei Maersk von einem reinen Hafen-zu-Hafen-Transportunternehmen zu einem integrierten Logistikunternehmen. Die beschleunigte Transformation von Maersk nutzt digitale Technologien, um sein Fachwissen zu verbessern und den Kunden bessere, schnellere und stärker integrierte Lieferketteninformationen zu liefern.
Mariusz Bugno/Shutterstock
5. Inspirieren und motivieren
Nach fast zwei Jahren pandemischer Bedingungen sind die Folgen von COVID für das kommende Jahr unter anderem Arbeitsplatzsorgen, niedrige Arbeitsmoral und Burnout. Die Menschen brauchen inspirierende Führungspersönlichkeiten an der Spitze, um die Belegschaft zu vereinen und den Arbeitsplatz neu zu beleben. Um Menschen zu motivieren, ist Einfühlungsvermögen entscheidend. Wirksame Führungskräfte müssen die Ängste, Hoffnungen und Sorgen ihrer Mitarbeiter verstehen.
Die getrennte und oft isolierte Arbeit hat bei einigen Menschen ihren Tribut gefordert, was sich in der Zunahme von psychischen Problemen in der Bevölkerung zeigt. Einige Beschäftigte bevorzugen jetzt vielleicht die Arbeit von zu Hause aus, und die Führungskräfte müssen darauf achten, dass die Flexibilität erhalten bleibt und gleichzeitig die Bedürfnisse des Unternehmens berücksichtigt werden.
Eine einfühlsame und unterstützende Führung ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, bei den Mitarbeitern Vertrauen zu schaffen und sie in schwierigen und unsicheren Zeiten zu beruhigen. Konzertierte Anstrengungen zur Förderung und Erhaltung des Wohlbefindens der Mitarbeiter sind für die Arbeitsmoral und die Erreichung der Unternehmensziele von entscheidender Bedeutung.
Christian Harrison, Dozent für Leadership, Fakultät für Wirtschaft und Kreativwirtschaft,
Universität des Westens von Schottland
Dieser Artikel wird von The Conversation unter einer Creative-Commons-Lizenz neu veröffentlicht. Lesen Sie den Originalartikel.
Reader in Leadership, School of Business and Creative Industries, University of the West of Scotland
